Fehlerberichte
Nennen Sie den Browser, was Sie getan haben, was passiert ist und was Sie erwartet haben. Ein geschwärzter Screenshot hilft — schwärzen Sie ihn vorher.
Kontakt
Sagen Sie uns, was kaputt ist oder was fehlt.
Fragen, Fehlerberichte, Datenschutzanliegen und Funktionswünsche landen alle im selben Postfach. Kein Ticketportal, kein Chatbot, kein Konto erforderlich.
Schreiben Sie uns
Der schnellste Weg. Ein Postfach, von einem Menschen gelesen.
hello@imageredaction.com
Was Sie erwarten können
Antworten dauern meist ein bis zwei Tage. Es gibt keine Ticketnummer und keine garantierte Antwortzeit.
Kein Chatbot
Datenschutz oder Sicherheit
Schreiben Sie „Datenschutz“ in den Betreff und beschreiben Sie die Anfrage, die Sie gesehen haben. Hängen Sie niemals ein echtes sensibles Bild an.
Hinweise willkommen
Schreiben Sie uns
Ein Postfach, von einem Menschen gelesen.
Nutzen Sie das Formular, um eine Nachricht in Ihrer eigenen E-Mail-App vorzubereiten. Von dieser Seite wird nichts übertragen, und hier wird kein Entwurf gespeichert.
- Das Formular erstellt einen mailto:-Link. Ihre Nachricht wird erst gesendet, wenn Sie in Ihrer E-Mail-App auf Senden drücken.
- Bitte hängen Sie keine echten Bilder mit sensiblen Daten an. Ein synthetisches Beispiel oder ein geschwärzter Screenshot reicht aus.
- Antworten werden von einem Menschen geschrieben. Rechnen Sie mit ein bis zwei Tagen, nicht mit einer sofortigen Antwort.
Keine E-Mail-App auf diesem Gerät? Schreiben Sie direkt an hello@imageredaction.com.
Bevor Sie schreiben
Ein paar Details beschleunigen die Antwort.
Es gibt kein Formular, das weitergeleitet wird — die erste Nachricht ist also das gesamte Ticket. Diese drei Hinweise decken den Großteil des Hin und Her ab.
Datenschutzfragen
Beschreiben Sie die Anfrage, die Sie im Netzwerk-Tab gesehen haben, und was daran falsch aussah. Ein synthetisches Beispiel reicht aus, um die meisten Probleme nachzuvollziehen.
Funktionswünsche
Beschreiben Sie die Aufgabe, die Sie erledigen möchten, nicht nur den Button, den Sie sich wünschen. Ausgehend vom Problem lässt sich das Richtige leichter bauen.
Antworten zuerst
Manche Fragen brauchen keine E-Mail.
Die FAQ und die Datenschutzhinweise decken die häufigen Fragen ab: Dateiformate, OCR, Cookies, Metadaten und was mit dem Bild passiert. Wenn Ihre Antwort dort steht, können Sie die Wartezeit überspringen.
Häufig gestellte FragenUploads, Dateiformate, OCR, Metadaten und das eine Cookie.LeitfädenPraxisnahe Hinweise zu Ausweisen, Belegen, Chats, Dashboards und Stilen zum Schwärzen.DatenschutzhinweiseDer Datenfluss, jede Netzwerkanfrage und wie Sie beides überprüfen.Allgemeine GeschäftsbedingungenDie Regeln für die Nutzung des Tools, einschließlich seiner Grenzen.